İptal ve İade Politikası

1. Lansman Dönemi

Lansman döneminde YAPARIM ücret almaz ve ödeme YAPARIM üzerinden geçmez. Görev bedelini Görev Sahibi ile Yaparımcı kendi aralarında öder. Bu nedenle YAPARIM tahsilat yapmaz ve iade edemez; bu sayfadaki kurallar görevin iptaline ve anlaşmazlıkta YAPARIM'ın rolüne ilişkindir.

2. Görevi İptal Etme

• Görev Sahibi, görev "açık" durumdayken (henüz bir Yaparımcı ile anlaşmadan) görevi dilediği an iptal edebilir.
• Yaparımcı, teklifi kabul edilmeden önce başvurusunu dilediği an geri çekebilir.
• Anlaşma sağlandıktan sonra görevin iptali ve yapılmış bir ödeme varsa iadesi, taraflar arasında kararlaştırılır.

3. Anlaşmazlıkta YAPARIM'ın Rolü

Taraflar anlaşamazsa destek@yaparim.tr adresine bildirim yapabilir. YAPARIM teslim kanıtlarını ve görev mesajlarını inceler, tarafları uzlaşmaya yönlendirir ve kurallara aykırı davranan hesaplar hakkında işlem yapar (uyarı, askıya alma veya kapatma). YAPARIM taraflar adına ödeme yapmaz veya iade etmez.

Uzlaşma sağlanamazsa taraflar yasal yollara başvurabilir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

4. Bildirim Süresi

Teslim sonrasında bir sorun yaşarsanız görevi onaylamadan önce; onayladıysanız onaydan itibaren 7 gün içinde bildirimde bulunmanız, incelemenin sağlıklı yapılmasını sağlar.

5. Başvuru

Tüm iptal ve anlaşmazlık başvuruları için: destek@yaparim.tr. Başvurunuza görev bağlantısını ve varsa kanıtları ekleyin; destek ekibi en geç 3 iş günü içinde dönüş yapar.