İptal ve İade Politikası

1. Ödeme Öncesi İptal

Görev Sahibi, henüz bir Yaparımcı ile anlaşmadığı (görev "açık" durumdayken) görevi dilediği an ücretsiz iptal edebilir. Yaparımcı da anlaşma öncesi başvurusunu dilediği an geri çekebilir.

2. Ödeme Sonrası İptal ve İade

• Ödeme escrow'a alındıktan sonra görev başlamadan taraflar karşılıklı anlaşarak iptal ederse, tutarın tamamı Görev Sahibi'ne iade edilir.
• Yaparımcı göreve hiç başlamaz veya makul olmayan şekilde yarım bırakırsa, Görev Sahibi'nin bildirimi üzerine escrow'daki tutarın tamamı iade edilir.
• İş kısmen yapılmış ve taraflar anlaşamıyorsa, YAPARIM destek ekibi teslim kanıtlarını ve yazışmaları inceleyerek tutarı hakkaniyete göre paylaştırabilir.

3. Sorun Bildirimi Süresi

Görev Sahibi, teslim bildirimi sonrasında sorun yaşarsa görevi onaylamadan önce; ödeme aktarıldıysa aktarımdan itibaren 7 gün içinde destek@yaparim.tr adresine bildirimde bulunmalıdır.

4. İade Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden yapılır ve bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Platform hizmet bedeli, iade edilen işlemler için alınmaz.

5. Başvuru

Tüm iptal/iade ve anlaşmazlık başvuruları için: destek@yaparim.tr. Başvurunuza görev bağlantısını ve varsa kanıtları ekleyin; destek ekibi en geç 3 iş günü içinde dönüş yapar.